Melanie Kau Les tendances présentement sont éclectiques et non d'avoir un salon, voire une maison ou tout est agencé. Ca laisse plus de liberté aux gens d'incorporer les anciens meubles qu'ils ont accumulés aux nouveaux meubles qu'ils veulent acheter. C'est une question de créer un chez soi non parfait côté décoration, mais un chez soi personnalisé qui réflète son style de vie à soi.

CLAIRE B.: comment se porte le marché du meuble au Québec? Est ce difficile de percer?

Melanie Kau Le marché du meuble au Québec se porte très bien parce qu'en grande partie, les Québécois accordent de l'importance à leur chez soi. C'est important pour eux de revenir à la maison et de se retrouver confortablement bien installé. Ceci n'a pas changé à travers les années. C'est sûr que durant une période ou on serait en récession, les gens dépensent un peu moins mais présentement je pense qu'il y a un engouement pour la mode de la maison.

MARC: Est ce que le commerce de l'Internet vous intéresse? pensez vous vendre un jour vos meubles via l'internet?

Melanie Kau Aux États-Unis, beaucoup de commerces ont été lancés qui font la vente de meubles sur Internet. Beaucoup de ces commerces là ont fermé leur portes. Les meubles sont un achat tellement personnel qu'on dirait qu'on a besoin de les voir; pas seulement côté confort mais parce que, un peu comme un partenaire, on va vivre avec longtemps. Par contre, laissez moi vous poser une question : est ce que vous acheteriez les meubles par internet?

Robert: Est il vrai que le Québec - voire l'Amérique du Nord - est en retard de quelques années en design par rapport à l'Europe?

Melanie Kau C'était peut être vrai il y a quelques années, que l'Amérique était en retard sur le design d'origine européenne, mais ceci suppose qu'il n'y a pas de design qui se fait ailleurs, et que la source du design c'est l'Europe, ce qui est maintenant moins vrai. De plus, un peu grâce à l'internet et aux nouvelles technologies, le design devient un processus qui se passe sur une scène globale. C'est à dire, quand un designer concoit quelque chose qui est percu par le marché comme étant un bon design, c'est maintenant communiqué très vite partout dans le monde.

Ginette: faites vous également de la création de meuble, de A à Z?

Melanie Kau Oui nous le faisons, mais avec beaucoup de précaution : pour pouvoir créer un meuble, il faut en premier avoir une connaissance approfondie de son marché et de ce que ses clients désirent. Créer un design juste pour avoir un design unique ne donne rien si personne ne l'apprécie. Ca prend des années d'expérience et un bon processus d'écoute à la clientèle pour pouvoir avoir l'expérience nécessaire de commanditer des designs de meubles. Après 39 ans en affaires, nous croyons avoir acquis ces connaissances. Mais je dois avouer que l'on est un des très rares qui le font.

Francine: Je dois meubler la chambre de ma fille (5 ans). Est-ce que je devrais acheter des meubles pour enfants pas trop chers ou plutôt des meubles pour adultes de qualité avec une déco pour enfant? Merci

Melanie Kau Je crois que si votre fille avait 9 ou 10 ans, il serait plus facile de trouver un design de meuble de chambre d'enfant qui peut plaire à la fois à la jeune fille et la jeune adolescente du futur. A cinq ans, l'enfant semble encore un peu jeune pour une chambre qui ferait beaucoup plus sérieux en dépit d'un décor enfant. Comme pour les adultes, c'est important que l'enfant aime sa chambre, la trouve belle. Donc, une partie de cette réponse là dépend un petit peu de l'attitude de votre fille envers la question.

Carole: Faites-vous des meubles sur mesure? lesquels? quel genre? venez-vous chez-nous pour faire le design?

Melanie Kau Premièrement, nos conseillers se feront un plaisir de vous donner des recommandations de décoration, mais nous avons aussi dans chaque magasin une liste de décorateurs avec leurs spécialités, que vous pourriez consulter. En ce qui concerne les meubles sur mesure, vous êtes réellement mieux de vous consulter un ébéniste.

Ginette: Bonjour madame Kau, En quoi votre magasin se différencie-t-il des autres? quels sont vos spécialités?

Melanie Kau Notre mission est d'apporter aux clients un élément design à un prix qui représente une valeur pour le client. Nous parcourons donc le marché mondial à la recherche de produits qui se démarquent côté design. Cet effort de recherche de trouver les bons produits qui réflètent les goûts de nos clients nous différencient certainement. Nous avons une force marquée dans les sofas en cuir, parce que nous étions un des premiers à vendre le cuir de facon commerciale au Canada. Par contre, nous n'avons pas de catégories dans lesquelles on se spécialise. Notre spécialité serait plutôt de mettre l'emphase sur le design, sans égard au type de mobilier.

Alain: Je vient de lire votre petite ligne à propos de l'internet...J'aimerais que vous jetiez un oeil sur le site "www.meubles.qc.ca" ce site est merveilleux pour l'achat et le renseignement de maubles partout au Québec.

Melanie Kau Oui je connais le site en question, mais apparemment il n'y a pas beaucoup d'achats qui s'effectuent présentement. Comme client, est ce que vous acheteriez des meubles sur internet?

Michel: Bonjour madame Kau. Je sui ébéniste depuis maintenant 26 ans et je me demande depuis fort longtemps quel canal utiliser pour commercialiser mes idées. Bien sur qu'il me fais plaisir de réaliser les oeuvres concues par les architectes et les designers,mais de plus en plus je sens le besoin de réaliser mes propres oeuvres. Existe t'il un commerce qui accepte de prendre le risque?

Melanie Kau Je crois que vous avez deux choix, entre autres, pour commercialiser vos designs. Le premier est d"agir en tant que designer pigiste, pour les manufacturiers nord américains. L'avantage est que même une compagnie de taille moyenne pourrait se payer un tel service, mais les compagnies qui prendraient une chance sur un nouveau sont peut être moins nombreuses. L'autre chemin qui vous est ouvert et que plusieurs avant vous ont emprunté, est de carrément travailler à titre de designer pour un fournisseur. Le seul désavantage est que vous allez peut être devoir chercher un emploi aux États Unis parce que ca requiert un fournisseur d'une taille importante pour avoir un designer à plein temps.

Manon: Devez vous voyager fréquemment pour vous mettre au courant des tendances et des styles?

Melanie Kau Oui; je revenais il y a sept jours de Singapour et de la Malaisie. Dans 10 jours je repars pour Milan et ca ne compte pas les expositions nord américaines qu'on fréquente. Ce qui est très intéressant, c'est que le design de meubles est en train de subir des tendances globales, comme nous l'avons déjà mentionné, et que plus l'information se répand vite, plus les différences plus locales ont tendances à disparaître.

Anonymous: Vendez vous des meubles dans les autres provinces canadiennes? Si oui, le marché y est il plus "fermé", moins ouvert à la nouveauté et au design plus innovateur?

Melanie Kau Oui, nous avons des magasins en Ontario, entre autres Ottawa et Toronto. Est ce que le marché ontarien est plus fermé que le Québec? Je crois que les Ontariens ont subi de la mauvaise publicité à leur égard. Il y en a certainement qui sont plus conservateurs que les Québécois, mais un beau design, un beau meuble va plaire à quelqu'un de goût, qu'il soit Québécois ou Ontarien ou autre.

Nicole: Bonjour, Dans mon salon, j'ai des causeuses en cuir prune. Je voudrais les descendre au sous-sol, est qu'on peut les reteindre pour changer la couleur? si oui, est-ce efficace et y-a-t-il des spécialistes que vous me recommendez?

Melanie Kau On peut changer la couleur d'un canapé en cuir. Par contre, nous vous recommanderons de ne pas le faire. Le seul processus qui permet de changer la coloration d'un cuir déjà teint nécessite la vaporisation d'une teinture, ce qui a comme effet de rendre la peau beaucoup plus rigide, et celle ci pourrait fendiller par la suite. IL serait peut être mieux de les vendre, parce qu'un canapé de cuir garde sa valeur, pour pouvoir en choisir des nouveaux.

Sylvie: Pour décorer une pièce, dans quel ordre doit-on choisir les différents éléments d'une pièce (meubles, couleur, tissus, plancher, éclairage, emplacement,etc....

Melanie Kau Il n'existe pas une bonne réponse à cette question. Souvent, on n'a pas la chance de partir avec une page blanche. Donc, certains éléments comme le plancher ou l'éclairage sont des éléments coûteux à changer, et il faut souvent s'en contenter. Si vous avez la chance de partir à neuf, le plus important c'est de définir en premier le style qui vous réflète le mieux parce que de là découle les choix de décoration que vous devez faire. Par expérience, nos clients nous disent souvent qu'ils partent d'un coup de coeur côté meuble pour construire leurs pièces. C'est peut être parce qu'on a des clients passionnés pour le meuble.

Alain: Non je n'achète pas de meubles sur le net (encore) MAIS c'est merveilleux pour faire une sélection, comme catalogue ou vitrine avant d'aller acheter...

Melanie Kau Je crois que là est l'élément le plus intéressant que représente l'internet pour les acheteurs de meubles ou autres produits de consommation. il me semble que les gens d'aujourd'hui n'ont pas beaucoup de temps, et donc que l'Internet comme outil de recherche leur permet de créer leur liste d'achats mentale, et donc éliminer des options sans devoir se déplacer. Mais je doute que les gens, surtout les Canadiens, sont prêts à acheter un produit aussi personnalisé que le meuble sur Internet. À vous de me dire si j'ai tort.

Lina: Quel image désirez-vous projeter pour Mobilia?

Melanie Kau Notre slogan corporatif est : à votre style, à votre portée. Nous désirons offrir à nos clients des meubles de design exceptionnels, mais toujours avec égard à leur portefeuille. Côté style, nous devons donc être au premier rang des nouveautés et tendances. Donc, les styles que nous avons en magasin dépendent de ce qui est à la mode maintenant.

Anonymous: EST CE QUE MOBILIA PARTICIPE Ë DES SALONS OU DES FOIRES DU MEUBLE? OU PEUT ON VOIR VOS MEUBLES?

Melanie Kau Nous ne participons pas aux foires en tant que fournisseur car nous y achetons nos meubles. Nous sommes par contre souvent invités au Salon de l'habitation pour meubler la maison témoin, ou comme au dernier salon, le kiosque de chez soi.

Melanie Kau Merci à tous les participants. S'il y a des intéressés qui veulent continuer la conversation, ils peuvent m'écrire ou me téléphoner et je me ferai un plaisir de leur répondre. Le numéro de téléphone du siège social est le (514) 685-7557. Nous préparons un site web ou vous pourrez voir notre collection, mais en attendant mon adresse courriel est le : melanie@mobilia.ca.

Modérateur: Merci à tous les participants!